FAQ
Wo kann ich jemanden erreichen?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an actvrelief@gmail.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Für welche Schuhe sind die Sohlen geeignet?
Die 4D-Cloud-Sohlen passen in die meisten Sneaker, Sportschuhe und Alltagsschuhe.
Kann man die Sohlen zuschneiden?
Ja, die Sohlen können individuell auf die gewünschte Schuhgröße zugeschnitten werden.
Sind die Sohlen auch für langes Stehen geeignet?
Ja, die weiche Dämpfung entlastet Füße und Gelenke – besonders bei langem Stehen oder Gehen.
Werden die Füße durch die Sohlen schneller warm?
Nein, die atmungsaktive 4D-Struktur unterstützt die Luftzirkulation im Schuh und sorgt so für ein angenehmes Fußklima.
Sind die Produkte auch für Kinder geeignet?
Ja, einige unserer Produkte sind speziell für Kinder erhältlich – zum Beispiel unsere Kinder-Einlegesohlen und Kinder-Massagesohlen. Die passenden Produkte findest du direkt in unserem Shop.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?
Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Trackingnummer, mit der du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Weitere Details findest du auf unserer Widerrufsbelehrungsseite. Bei Fragen schreib uns einfach an actvrelief@gmail.com.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die dir im Checkout angezeigt werden – darunter Kreditkarte, PayPal und weitere.
Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten – was soll ich tun?
Das tut uns leid! Schreib uns bitte so schnell wie möglich an actvrelief@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Produkts. Wir kümmern uns umgehend darum und finden eine schnelle Lösung für dich.